Eines meiner Lieblingsthemen lautet: Abschluss trotz nein – wie gestalte ich den Beautiful Exit mit meinen Kundinnen und Kunden, die mein Angebot gerade nicht nutzen möchten? Im Klartext: Wie gehe ich mit „Nein“-sagenden Kunden um?
Momentan braucht jeder 2 Dinge: Praktische Soforthilfe und Geld. Überprüft, ob Ihr WIRKLICH Kredite aufnehmen wollt/müsst – vielleicht hilft Euch ja auch die folgende Idee weiter.
Heute erstellt Ihr Euch eine Liste der Absagen, der stornierenden Kunden und analysiert, wer von diesen wirklich ABGESAGT hat für immer oder nur VERSCHOBEN hat.
Fertige nutzbare Tabelle steht hier zum Download.
Die Kundinnen und Kunden, die VERSCHOBEN haben, rufst Du morgen, übermorgen und am Mittwoch an. Ich wiederhole: DU RUFST SIE AN! KEINE E-MAIL!
Dann besprichst Du mit ihnen die aktuelle Lage – seine/ihre und Deine und erörterst, ob sie Dir einen Teil oder vielleicht sogar alles als Vorkasserechnung zahlen würden.
Ein persönliches Gespräch am Telefon, auch wenn es Dir schwer fallen sollte, ist weit effektiver als eine E-Mail, die fix gelöscht ist. Leuchtet ein, oder?
Jedes, und ich wiedehole: JEDES persönliche Telefonat mit Stornierenden hilft, die Zeit nach Corona vorzubereiten. Denn das wird KEIN Autoprozess.
Denk nicht lange nach, tu es einfach. Ich konnte so zunächst kostenintensive Kredite vermeiden und habe meine wirtschaftlichen Chancen deutlich verbessert.
Tu es. Heute. Und morgen. Und dann sieht Deine wirtschaftliche Welt schon wieder besser aus.
Wenn Du Schwierigkeiten beim Formulieren Deiner Stichpunkte für das Telefonat hast, ruf mich direkt an unter 0174 533 44 42 – ich helfe Dir dann.
Haut rein – Euer Bob